机构生源告急?快来试试这样招生!

2021-03-20

疫情是所有艺培经营者的一道坎。


而如今,我国疫情已基本控制住,面对混乱的市场,能从疫情期间挺过来的机构们也面临着另一个难题:


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如何在后疫情时代

抢占招生先机

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招生作为艺培机构首当其冲的运营难题,“得生源者得天下”。但大家的重点往往都放在“如何获取意向客户”上,却往往忽略了“转化”这一关键环节。


有人说,我们当然很重视生源真正转化,从而培训了一系列营销话术/促销活动,但是转化率仍旧不温不火。

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一个经常会发生的电话营销情况:


(上完试听课)

教师:“XX妈妈,您女儿昨天上完我们的试听课感觉怎么样呢?”


客户:“还可以吧。”


教师:“那您看要不要给她报名我们的绘画班课程呢?现在报名有满2000-200的活动,还是挺划算的。”


客户:“我考虑考虑。”


教师:“您如果今天报名的话,我这边还可以帮您申请赠送2节课,真的很合适的!”


客户:“真的先不用了,我考虑一下。”


教师:“这真的划算呀,这周结束我们就没这个活动了呢~”


客户:“那我这边不用了,谢谢。”


很多销售教师听到客户说“我考虑一下”就如临大敌,觉得这个顾客好像已经流失了一半,然后立马抛出优惠促销,试图用客观价格打动客户。


其实顾客说考虑考虑,很有可能是因为有不放心的地方,确实是在犹豫中。此刻如果能鼓励顾客将不满说出,再对症下药,这个顾客则很有可能转化成交。


重视客户真实需求


每个顾客需求不同,想用固定同一套话术来说服顾客是几乎不可能的事情。


针对性地提出销售建议更有利于成交,而这一步,往往是从了解顾客开始的。


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那么,面对从各个渠道而来的意向客户,我们需要在有限的时间内了解更多潜在担忧和需求,并将客户们细化分类,再精准出击。


比如,在地推时吸引来的意向学员,咨询了一些关于优惠方面的问题,那客户就拥有两个标签:家住附近、价格敏感。

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再通过深入沟通了解,完善整个用户画像。


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艺培系统对意向学员信息的归纳汇总起到强有力的支撑——替代本子/客户册,海量学员云端保存,并具有筛选功能,不丢失不易搞错:

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详细意向学员资料一应俱全:


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多达38种标签可分类意向学员:


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针对不同的意向学员可推送不同的营销方案,或者直接推送优惠券、课程包等:


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不仅如此,我们独有的五大回访功能,可设定周期/回访条件,每日提醒回访,确保每一个意向客户都得到有效跟进。


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还有多样化的老带新方案。老学员可以随时随地邀请新学员,给予双方优惠,同时将信息反馈到后台,方便授课老师持续沟通。


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后疫情时代,各机构在经历市场洗牌后重新瓜分蛋糕。艺培机构之间的竞争不仅仅局限于师资,选址,课程等,更拼的是如何更高效的运营和招生。


机构运营者应坚持“能用工具的就用工具解决”,避免不必要的人力和资金成本投入。从而进行高效的运营与招生。

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